Arango, Helina Margarita, Madelein Coneo Tuberquia, y Alejandra Arias Osorio. 2020. «Un Camino Hacia La Alta Calidad En El Servicio, Una Mirada Desde La Academia». Revista Universidad Católica De Oriente 30 (44):10-23. https://doi.org/10.47286/01211463.245.